6,15 euros, ça fait cher le renseignement...

Aaahhh, magie de la déréglementation des télécoms. Alors que trouver un numéro de téléphone est gratuit sur Internet, il est encore des gogos qui se font avoir à payer 6,15 euros le renseignement téléphonique (+ mise en relation, mais à ce prix là, on peut faire un geste commercial). C’est ce que paye un abonné Orange pour un appel d’environ 6 minutes sur le 118.008, soit plus de 1 euro/min, facturé de façon opaque. C’est le pire exemple de prix relevé par l’UFC-Que Choisir, dans sa dernière enquête-bilan sur les numéros de renseignements téléphoniques ayant assassiné le 12, les fameux 118.

Notez bien qu’il y a moins pire quand même, comme le montre le tableau réalisé par Les Echos cet été [1].

Les conclusions de l’association consumériste sont sans appel : les 118 sont une arnaque sur toute la ligne (de votre correspondant est occupée) ! Dénonçant "opacité et roublardises tarifaires" de la part des opérateurs qui rivalisent d’imagination pour dissimuler des facturations connexes, l’UFC pointe en outre l’augmentation continuelle des prix depuis le lancement des 118 (sans doute pour survivre, les consommateurs n’étant pas masochistes).

Les deux moustachus de 118.218 par exemple, que croyez-vous qu’ils firent une fois que le grand public les avait pris en sympathie ? Et bien,ils ont augmenté 7 fois leurs prix depuis novembre 2005 ! Il faut bien payer les spots TV. Mais croyez bien qu’ils ne sont pas plus mauvais que leurs voisins les moustachus. Car que croyez-vous qu’ont fait 118.712, 118.000 et 118.008 (soit les trois autres kadors du marché) ? Eh oui... Sept fois aussi.

Les 118 continuent donc de sucer le portefeuille des moins vigilants (ou des plus riches) d’entre-nous. Ca se passe comme ça.

Le conseil pratique du jour, par l’UFC-Que Choisir : s’il vous faut absolument composer un "118", privilégiez donc l’ancien 12 (qui existe encore sous une version 118, même si le grand public n’en a jamais été informé) en composant le 118.711 (France Télécom). C’est le moins cher et le plus fiable.